Политика возврата и возврата средств
Дата вступления в силу: 09.09.2025
Сайт: https://www.catalysis.uz
Оператор: Cataliya Pharma (официальный дистрибьютор Catalysis S.L., Испания в Узбекистане)
1. Общие положения
В связи с косметическим и медицинским характером продукции, возврат возможен только для нераспакованных и неиспользованных товаров.
2. Условия возврата
Возврат возможен в течение 7 дней с момента покупки при наличии чека или подтверждения оплаты. Товары должны быть в оригинальной упаковке, нераспакованными и без повреждений.
3. Процедура возврата
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или Telegram. Не отправляйте товар без предварительного согласования. Стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем.
4. Обработка возврата средств
После получения и проверки возвращённого товара, мы уведомим вас о принятии решения. Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней на исходный способ оплаты.
5. Товары, не подлежащие возврату
Использованные товары, рекламные подарки и товары, отправленные без согласования, возврату и компенсации не подлежат.
6. Контактная информация
По вопросам возврата и компенсации, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Cataliya Pharma
Email: info@catalysis.uz
Телефон: +998 90 000 41 61
Telegram: @catalysis_uz